GoKong ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit etwa 10 Jahren auf dem Markt aktiv ist und sich als eine ernsthafte Konkurrentin etabliert hat. In diesem Review möchten wir Ihnen einen umfassenden Einblick in das Angebot und die Angebote dieses Anbieters verschaffen.
Markenübersicht
GoKong wurde von einer Gruppe erfahrener Casino-Betreiber gegründet, die ihre Expertise in den Bereichen Online-Spielen und Casino-Angeboten zusammengetragen haben. Das Unternehmen hat sich auf GoKong die Schaffung eines umfangreichen Angebots an Spielen und ein attraktives Bonus-Programm konzentriert, das Spieler von Anfängern bis hin zu geübten Spielern ansprechen soll.
Die Website selbst ist sehr gut gestaltet und bietet eine einfache Navigation für den Spieler. Die Design-Einrichtungen sind modern und einladend, mit einem hellen Farbkonzept und einer leichten Bedienungsfreundlichkeit. Allerdings muss man sich in dieser Hinsicht nicht allzu viel erhoffen; das ist letztlich Geschmackssache.
Registrierungsprozess
Bevor man an die Spiele oder Boni gehen kann, muss man sich erstmal registriert haben. Das erwartet den Spieler aber keine großen Schwierigkeiten und dauert nicht länger als 10 Minuten. Die Anmeldung verläuft über ein Formular, das in der Regel für jede Website standardisiert ist.
Der Vorgang beginnt mit der Eingabe von Benutzerkennungswerten wie Name, Adresse, Telefonnummer und -Adresse. Es muss außerdem eine sichere Passwort-Generierung erfolgen. In diesem Fall müssen mindestens 8 Zeichen verwendet werden. Für die Identitätsprüfung wird auch nach dem Geburtsdatum gefragt.
Anschließend folgt der Abschnitt zum Kontoinitialgeld, also bei GoKong einem Startguthaben mit einer minimalen Einzahlungspflicht von 20€ und ohne Freispiele. Nach erfolgreicher Abwicklung des Zahlungsvorgangs erhält man als Erstkunde automatisch den Slot-Spezialbonus "Willkommenspaket" für Neukunden, bestehend aus einem 100%-igen Einzahlungsbonus bis zu Höhe von €500, plus Freispiele.
Kontofeatures
Nach der Registrierung verfügt man über einen eigenen Spieler-Konto mit mehreren Funktionen. Diese lassen sich in folgende Kategorien einteilen:
- Angebot: Hier finden Sie die Auswahl an Spielen und Tischen.
- Bonifizierungen : Neben dem oben beschriebenen Boni-Willkommensprogramm gibt es noch diverse Promotionen, die regelmäßig eingestellt werden. Dazu gehören Bonusaktionen wie Freispielbonus oder Freispieltage für Neukunden, aber auch alle Preise in der Woche.
- Auszahlen: Hier ist Ihre Einzahlungs- und Auszahlungsmöglichkeit zu finden.
- "Account": In diesem Bereich können Sie Ihr Benutzerkonto anpassen. Dazu gehört unter anderem die Bearbeitung des Profils, das Setzen von Spiellimits oder auch ein Spielerstatus.
Boni
GoKong setzt auf eine umfangreiche Vernetzung zwischen verschiedenen Anbietern wie NetEnt und Play’n Go für diverse Bonusaktionen mit einem umfassenden Angebot an Bonusmöglichkeiten. Diese sind sehr vielfältig, von freien Runden bis hin zu Startgeld.
Darüber hinaus können Spieler auch unter "Promotion" eine Vielzahl der verfügbaren Angebote finden und sehen, wie man sie erhalten kann. Es gibt diverse Regeln zum jeweiligen Angebot, die aber keine besonderen Schwierigkeiten ergeben sollten.
Zahlungen und Auszahlungen
Beim Thema Geldan- und -zugehen sollte in einer Online Casino-Berichtung nicht fehlgeleitet werden. GoKong bietet eine breite Palette an Zahlungsarten, einschließlich klassischer Kartengeber wie Visa oder MasterCard bis hin zu E-Wallets wie PayPal und Skrill.
Für das Ein- aber auch für die Auszahlung muss bei fast allen Anbietern mindestens 30€ eingesetzt werden. Die Umsatzbedingungen variieren je nach Zahlungsart; in jedem Fall gibt es dabei keinerlei Verlust, sofern sie eine Gewinnquote von 50% überschreiten.
Spielkategorien
Es gibt zwei Arten der Anbieter auf einer Plattform: die klassischen Casino-Spiele wie Roulette oder Blackjack und Online Slots. Der Hauptfokus liegt hier beim Slot-Angebot. Diese sind, da sie nur durch Zufall bestimmt werden können, im Internet beliebtest.
Die Liste ist sehr umfangreich und enthält Tausende von Slot-Spielen aus bekannten Anbietern wie NetEnt, Play’n Go und Novomatic, aber auch weniger bekannte Studios. Die Vielfalt der Angebote reicht in jedem Fall von klassischen Rollenspielen über moderne Casino-Ära-Rollenspiele bis hin zu Klassikern und Exklusivitäten.
Softwareanbieter
GoKong setzt auf die Zusammenarbeit mit diversen namhaften Anbietern. Zu nennen sind hier NetEnt, Play’n Go, Novomatic aber auch Microgaming als führende Online-Anbieters von Spiel-Softwarelösungen. Die Liste ist zwar nicht ganz vollständig; doch versteckt sich in dieser Liste einige Topmarken.
Mobile-Version
Eine mobile Version des Online-Casinos ist für den Spieler selbstverständlich eine wichtige Voraussetzung, um während der Fahrt oder unterwegs auf sein Spielerkonto zugreifen zu können. Die App ermöglicht nicht nur das Spiel, sondern auch die Ein- und Auszahlung.
Die Mobile-Version funktioniert sehr gut in jeder Anwendung für Smartphone oder Tablet mit mobilen Geräten wie Android, iOS und Windows Phone und zeigt sich als absolut einwandfreies Produkt des Betreibers. Der Bildschirmauflösung ist jedoch zu beachten: bei niedriger Auflösungen wird die Gestaltung der Benutzeroberfläche etwas verwischt.
Sicherheit und Lizensierung
GoKongs Lizenz basiert auf den Malta Gaming Authority, einer sehr vertrauenswürdigen Regulierungsbehörde. Das Unternehmen ist somit ein lizenziertes Anbieter von Online-Glücksspielen mit Sitz in Malta.
Im Zuge dessen wird die Sicherheit durch einen SSL-Code versichert. Der Casino-Spiele-Online-Betrag kann ohne Befürchtung manipuliert werden, da er auf einem eigenen Server geführt wird und nicht im Voraus gespeicherte Daten verwendet werden. Dennoch besteht nach wie vor der Risikofaktor des Wettkampfs.
Kundenunterstützung
GoKong bietet eine umfassende Kundenunterstützung mit mehreren Kontaktmöglichkeiten, darunter E-Mail, Telefon und Live-Chat, also den Standardmöglichkeiten in diesem Bereich. Das Team ist jedoch nicht so groß wie das von anderen Casinoanbietern.
Die Beantwortung einer Frage an sich nimmt eine bestimmte Zeit in Anspruch; auch sind die Spieler dort nur über eine deutsche Sprache informiert und gibt es keinen alternativen Support für Nichtdeutsche.
Benutzererlebnis
Insgesamt kann GoKong als ein gut durchdachtes Angebot gelten. Der Inhalt ist aber noch nicht so umfangreich wie bei anderen Casinoanbietern mit einer Vielzahl von Spielen aus diversen Anbietern, wie z.B. Microgaming.
Der Benutzer kann also auf eine Auswahl an den klassischen Tischspielen und Slots zurückgreifen, für welche die meisten Spieler sich interessieren werden, und ein attraktives Bonus-Programm nutzen. Für Einsteiger bietet das Casino zusätzlich noch diverse Online-Spiel-Tipps und -Ratschläge.
Leistung
Insgesamt ist GoKong mit einer sehr umfassenden Auswahl an Spielen von führenden Anbietern ausgestattet, die von klassischen Tischspielen über Slot-Maschinen bis hin zu Online-Pokerraum-Angebote reichen. Das Casino besitzt außerdem ein attraktives Bonus-Programm.
Die Auswahl der Zahlungsanbieter ist sehr umfangreich und sollte daher jedem Spieler etwas bieten, egal ob es sich bei dieser Zahlungshandlung um Einzahlungen oder Auszahlungen handelt. Die Sicherheit wird durch eine Lizenzierung von Malta Gaming Authority gewährleistet.
In Bezug auf die Kundenunterstützung sind jedoch einige Punkte zu beachten: Die Kundenunterstützung ist nicht so breit gefächert wie bei anderen Online Casinos, was sich aber im Allgemeinen eher in der Geschwindigkeit als in der Art der Kommunikation auswirken dürfte.
Gesamturteil
Insgesamt kann GoKong als ein gut durchdachtes Angebot gelten. Der Inhalt ist jedoch noch nicht so umfangreich wie bei anderen Casinoanbietern mit einer Vielzahl von Spielen und Angebote. Die Auswahl an Slot-Maschinen und Tischspielen, unterstützt durch führende Softwareprovider wie NetEnt, Play’n Go oder Microgaming.
Die Kombination aus attraktiven Bonus-Angeboten zur Unterstützung der Spieler ist ebenfalls zu positiv hervorzuheben. Da die Auswahl von Zahlungsanbietern sehr umfangreich und daher jedem etwas bietet, kann das Casino ohne Befürchtung mitgenommen werden.
Dort sind verschiedene Optionen bei einer Bestellung im Casino angesprochen, nämlich bei jeder einzelnen Einzahlung. Die Unterstützung für den Spieler ist jedoch nicht ganz so umfassend wie in anderen Online Casinos auf dem Markt.
In jedem Fall sollte der Betreiber überwacht werden: Er ändert ständig seine Bonusrunden und Bonusbedingungen, so dass man nie weiß, was im Casino los sein wird.