Die Online-Casino-Branche ist seit einigen Jahren sehr umtriebig und bietet eine Vielzahl von verschiedenen Anbietern an, die oft mit großartiger Marketing-PR werben möchten. Ein wichtiger Aspekt beim Online-Glücksspiel ist jedoch, dass jeder Spieler sicher sein sollte, dass sein Geld in guten Händen ist, d.h., auf einer Plattform, die seriös und zuverlässig arbeitet. In diesem Review werden wir uns mit dem Anbieter Rockstar beschäftigen und sehen, ob casino Rockstar dieser den erwarteten Standards gerecht wird.
Die Geschichte von Rockstar
Rockstar ist kein Neuling im Online-Casino-Sektor. Der Name wurde 2018 gegründet, jedoch existieren bereits mehrere Websites unter diesem Namen, die als Betrugsmaschinen bekannt sind und Spieler dazu bringen sollen, dort zu spielen, um ihr Geld zu verlieren. Die in diesem Review behandelte Rockstar-Plattform scheint eine andere Version des Unternehmens zu sein, was man an der Adresse ablesen kann (auf ihrer Website wird kein genauer Standort angegeben). Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Plattform keine deutsche Lizenzen besitzt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Rockstar war für mich relativ schnell und einfach. Man muss lediglich ein Profil erstellen mit Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adresse, Passwort und anderen persönlichen Daten. Da die Plattform keine deutschen Lizenzen besitzt, ist es wahrscheinlich, dass deutsche Spieler eine eWallet-Nutzung in Anspruch nehmen müssen. Die Plattform unterstützt mehrere Währungen (Euro, Dollar etc.), was auch nicht auf der Website angegeben wird.
Funktionen des Kontos
Das Rockstar-Konto bietet einigermaßen einige Funktionen an. Zu Beginn gibt es eine Kategorie "Mein Konto", in dem man sein Profil bearbeiten und Einstellungen festlegen kann. Nebenbei können Spieler auf ihre Guthabenübersicht zugreifen, um sich über ihr verfügbares Geld zu informieren. In der Rubrik "Transaktionen" sehen wir alle Ein- und Auszahlungen im Überblick.
Bonusbeträge
Rockstar bietet verschiedene Boni an, darunter ein 100% Willkommensbonus von maximal €50 für die erste Einzahlung sowie eine Free Spins-Runde nach einer ersten Einzahlung. Wie üblich ist es notwendig, dass Spieler die Bedingungen lesen und verstehen, bevor sie den Bonus in Anspruch nehmen. Allerdings gibt Rockstar keine klaren Informationen zu seinen Bonusbedingungen preis.
Zahlungsanbieter und Auszahlung
Rockstars Zahlungssystem wird von mehreren Anbietern unterstützt, darunter Skrill (Moneybookers), Neteller, Qiwi und Webmoney. Für Spieler aus Europa ist eine eWallet-Verwendung wahrscheinlich die beste Option.
Spiele-Kategorien und Spieleanbieter
Rockstars Bibliothek umfasst über 2500 Titel in verschiedenen Kategorien: Video Slots, Roulette, Baccarat, Blackjack, Poker usw. Die Anzahl an Spielen ist also beachtlich. Für viele klassische Casinospiele (z.B. Jacks or Better, European Roulette) kann man nicht nur spielen, sondern auch Online-Tischspiele finden.
Software-Anbieter
Rockstar hat mehrere Softwareanbieter auf seiner Plattform: Microgaming und NetEntertainment sind zwei der bekanntesten, die für ihr hohe Qualität von Spielen bekannt sind. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass nicht alle Spiele dieser beiden Provider in der Bibliothek zu finden sind.
Mobil-App
Rockstar gibt an, dass ihre Plattform auch auf mobilen Geräten genutzt werden kann. Der Zugriff ist über eine Webseite möglich; eine eigene App existiert jedoch leider nicht.
Sicherheit und Lizenzen
Wie bereits erwähnt, besitzt Rockstar keine deutsche oder europaweite Lizenz. Zwar wird von der Plattform eine Sicherheitsüberprüfung versprochen, aber es gibt keinerlei Informationen zu den genauen Maßnahmen, die zum Schutz des Geldes und der Daten der Spieler ergriffen werden.
Kundendienst
Rockstar bietet einen 24/7-Kundenbetreuungsservice an. Anbieter sind per E-Mail (support@rockstarscasino.com) oder über eine Kontaktformular-Benutzung zu erreichen. Die Kommunikation ist auf Englisch; keine deutsche Sprachversion scheint verfügbar zu sein.
Benutzerschnittstelle und Navigation
Die Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiges Kriterium in unserem Test: die Website von Rockstar wirkt sauber, aber nicht sehr modern oder ansprechend. Die Navigation könnte sicherlich verbessert werden; mehrere Menüpunkte führen zu versteckten Unterseiten.
Leistung und Zuverlässigkeit
Insgesamt ist die Leistung der Plattform für mich leider unterdurchschnittlich. Es gibt an manchen Tagen Wartezeiten bei Einzahlungen und Auszahlungen, was sehr frustrierend sein kann. Als Kunde muss ich also immer ein Stück Neues riskieren.
Zusammenfassung
Rockstar ist nicht die erste Wahl für deutsche Spieler aufgrund der fehlenden Lizenzen in Deutschland oder Europa. Dennoch gibt es eine beeindruckende Auswahl an Spielen sowie Zahlungsoptionen, was nützlich sein kann. Der Kundendienst reicht leider nicht an den erwarteten Standards und einige Funktionen wie die App für mobile Geräte fehlen.
Letztendlich
Sicherheit ist ein Hauptkriterium in unserer Bewertung von Online-Casinos. Da Rockstar keine Lizenzen hat, muss sich der Spieler entscheiden: Glücksspiel auf einer Plattform ohne Sicherheitsstandards oder eine andere Anbieterwahl? Für mich steht fest, dass ich an keinen weiteren Beispielen mit dieser Plattform beteiligt sein möchte.
Zusätzliche Hinweise
Es wird darauf hingewiesen, dass die Informationen in diesem Review sich nur auf den deutschen Markt beziehen. Die Informationen könnten geändert werden; der Test wurde am [Datum] durchgeführt und dient nur als persönliches Urteil des Autors.