Panoramica del marchio
MonoPlay è un’azienda online che si occupa della gestione di un casinò virtuale di grandi dimensioni. Il nome del marchio, "Mono", suggerisce un’idea di semplicità e facilità d’utilizzo, concetto che la società si prefigge di mantenere in tutta l’esperienza offerta ai propri clienti. La sede sociale è stabilita nelle isole Seychelles, dove la legazione MonoPlay casinò internazionale delle Isole offre le condizioni ideali per svolgere attività legalmente. L’azienda, nata con lo scopo di creare un luogo in cui giocare senza vincoli temporali o spaziali, sembra aver avuto ragione fin dalla sua fondazione nel 2019.
Il processo di registrazione
Per accedere ai servizi offerti da MonoPlay è richiesta la compilazione del modulo di iscrizione sul sito web. Dopo aver fornito le informazioni personali (nome e cognome, data di nascita ecc.) l’utente deve inserire un indirizzo email valido e selezionare un username e una password per accedere al proprio account. Sarà necessario confermare la registrazione tramite un codice di verifica inviato a tale email. Qualora non si riceva alcun messaggio, è consigliabile controllare la cartella posta in spam. Una volta completata l’operazione di iscrizione e di verifiche da effettuarsi mediante posta o telefonate (per quanto riguarda i dati personali forniti), il giocatore potrà accedere al proprio account.
Caratteristiche del conto
Una volta registrato, l’utilizzatore può consultare la propria area personale. Qui troveremo varie informazioni sull’utente, inclusi tutti i dati di deposito ed estrazione effettuati sulla piattaforma fino a quel momento. Il giocatore potrà anche verificare gli ultimi pagamenti e le transazioni relative agli stessi e accedere alle opzioni per la modifica del proprio profilo.
Bonus e promozioni
MonoPlay offre ai nuovi iscritti un’opportunità di provare la sua piattaforma in maniera gratuita grazie ad alcuni bonus che riceveranno al momento della registrazione. Si tratterebbe di 3 diverse offerte, ciascuna con caratteristiche differenti (ad esempio, il tipo di sconto e quante volte bisognerà giocare per poterlo spendere) ed effettuate su ogni singola scommessa. I bonus sono distribuiti dal casinò in modo da consentire l’esperienza completa del gioco senza alcuna perdita personale, ovviamente entro i limiti stabiliti dalla legge e dalla normativa locale.
Pagamenti ed estrazioni
MonoPlay offre ai giocatori varie opzioni per effettuare depositi ed estrazioni dei propri fondi. Queste ultime possono essere inviate con l’assistenza del personale di supporto oppure utilizzando le funzionalità proposte dall’applicativo mobile.
categorie dei giochi
MonoPlay, grazie alla collaborazione con diversi sviluppatori e fornitori di software che offrono le loro soluzioni di gioco, offre ai clienti un ampio ventaglio di opzioni di intrattenimento. La varietà è impressionante e comprende: Slot machine (video slot) Video poker; Blackjack; Roulette europea/francese/inglese; Poker; Bingo. Uno dei punti forti del marchio risiede proprio nella possibilità che offre ai giocatori di accedere a vari giochi presenti contemporaneamente, grazie al software multigiocatore.
Fornitori di software
I fornitori di software utilizzati per gestire il casinò online sono:
- NetEnt , leader mondiale nell’industria dei video slot e sviluppatore di gioco che fornisce ai clienti opzioni per tutti gli interessi.
- Pragmatic Play , azienda internazionale, già presente su internet grazie a diversi siti dedicati al casinò online.
- Evoplay Entertainment
La versione mobile di MonoPlay
MonoPlay si è assicurata una vasta gamma di opzioni per consentire ai giocatori l’accesso alle funzionalità del suo sito web in qualunque momento e luogo tramite un dispositivo mobile, grazie alla creazione della sua app. L’applicativo mobile supporta gli ultimi dispositivi iOS (12) e Android (9), offrendo il meglio delle esperienze di gioco offerto sul casinò online.
Sicurezza ed autorizzazione
MonoPlay si è assunta la responsabilità del mantenimento della sicurezza dei propri clienti attraverso diverse misure. Innanzitutto, l’azienda ha avviato un sistema critico e continuamente monitorato che garantisce che tutti i dati siano trattati secondo le normative vigenti e garantendo inoltre la riservatezza delle informazioni personali dei propri utenti.
La licenza internazionale viene rilasciata da "First Curaçao International Monetary Authority", autorità finanziaria di Curaçao, un paese con una forte storia del gioco d’azzardo. L’autorizzazione è necessario per la creazione e gestione dei casinò online in territorio extranazionale.
Supporto ai clienti
MonoPlay offre assistenza dedicata tramite una finestra di supporto interattiva che permette al giocatore di chiedere chiarimenti o richiede l’assistenza. Il sito del marchio prevede anche un numero di telefono e un indirizzo postale a disposizione.
L'esperienza dei clienti
Il cliente può contare su una vasta gamma di servizi offerti dal casinò, come ad esempio le linee guida per i giocatori (ad es. problemi con l’accesso al sito web o eventuali danni causati da malware), supporto tecnico e chiarimenti sui termini dell’avvenuta registrazione sul sito del marchio.
L'analisi di prestazioni
Una valutazione accurata, approfondita ed obiettiva del servizio offerto dal casinò in oggetto non può che fare luce sulla gestione e sull’efficacia di un sistema complesso come il suddetto. Nonostante le risorse impiegate per fornire al meglio dei propri clienti, MonoPlay potrebbe migliorare nei servizi offerti a causa dell’immenso ventaglio di opzioni ad accesso gratuito in gioco presentato all’interno del marchio.
Analisi globale
MonoPlay ha saputo mettere insieme le migliori caratteristiche che uno slot machine on-line deve avere per essere un’esperienza piacevole e divertente: offre svariati giochi, collabora con sviluppatori di software che sono leader in questo settore. I servizi offerti da MonoPlay apprezzano sicurezza (gli utenti hanno l’impressione che sia difficile perdere informazioni personali o dati sensibili), velocità e una grande quantità di funzionalità. L'azienda, grazie alla sua semplice interfaccia ed al software multigiocatore, dà la possibilità a tutti i clienti di accedere alle opzioni che più gradiscono da ogni parte del mondo.
La capacità dell’azienda di supportare una vasta gamma di giochi, mettendo insieme il gioco tradizionale con un ambiente completamente online, lo colloca inoltre tra gli operatori pionieri nella loro categoria. I fornitori dei software sono considerati leader mondiali nel campo della creazione delle slot machine e offrono sempre opzioni di intrattenimento nuove ed originali.